Terugbetalingsbeleid

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en shop@navimann.de. Debes devolver los artículos a la dirección que se te facilitará previa solicitud, y de la forma indicada

Antes de devolver los artículos, debes notificárnoslo. Si devuelve cualquier mercancía sin autorización previa, será rechazada y se le devolverá. Haremos todo lo posible para que el proceso de devolución y cambio sea lo más sencillo y rápido posible.
El coste de la devolución de la mercancía a nuestra dirección, en caso de error por su parte al realizar el pedido, correrá a cargo del cliente y no será responsabilidad nuestra. La mercancía sigue siendo responsabilidad del cliente hasta que sea recibida por

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en shop@navimann.de.

Excepciones / Artículos no retornables
: No se pueden devolver determinados tipos de actualizaciones, como las actualizaciones descargables o aquellas que requieren un código de activación. 

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que recibes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.

Reembolsos
Te avisaremos en cuanto hayamos recibido y revisado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en shop@navimann.de